096-416-47-27 050-924-52-95
Всі курси

Цей тренінг спрямований на розвиток практичних навичок ефективної, чутливої та безпечної комунікації з людьми, які зазнали впливу війни. Програма поєднує базові принципи комунікації, інструменти ненасильницького спілкування та розуміння психологічних особливостей взаємодії з людьми, що мають травматичний досвід.

Учасники працюватимуть із реальними запитами постраждалого населення (відновлення документів, компенсації тощо), розбиратимуть категорії проблем та аудиторій, опановуватимуть алгоритми активного слухання, техніки ненасильницької комунікації та побудови довіри. Окрему увагу приділено темі травми: її видам, впливу на поведінку та особливостям взаємодії з людьми у стані стресу або емоційного виснаження.

Також учасники навчаться розпізнавати токсичну комунікацію, протидіяти їй через асертивність, усвідомлювати власні кордони та розвивати емпатію й емоційний інтелект. Тренінг дає чіткі алгоритми перенаправлення, практичні вправи та інструменти, які можна одразу застосовувати у професійній діяльності.

Формат тренінгу

Оптимальна кількість учасників: 20-25 осіб.
Орієнтовна тривалість: 4 години.

Передбачає використання презентаційного матеріалу, активну участь учасників в питаннях, обмін досвідом між учасниками.

 

У результаті учасники зможуть спілкуватися так, щоб чути й бути почутими, зменшувати рівень напруги у взаємодії та будувати довіру навіть у складних обставинах воєнного часу.

Для кого цей тренінг?

01
Представників органів місцевого самоврядування та державних установ
для коректної та чутливої взаємодії з постраждалими громадянами, зниження конфліктності та підвищення довіри до інституцій
02
Працівників ЦНАПів, соціальних служб, освітніх і медичних закладів
допоможе надавати якісно послуги з меншою травматизацією та вищим рівнем емоційної безпеки
03
Адвокатів та юристів
для ефективної роботи з клієнтами, які пережили травму, управління складними діалогами, збереження професійної етики й кордонів

Программа тренінгу

1
Основи комунікації: Як спілкуватися так, щоб чути та бути почутим почути?
2
Травма, види травм та особливості взаємодії з людьми, які зазнали травм
3
Виявлення та протидія токсичній комунікації, побудова довіри.
Асертивність як навичка, як інструмент та як спосіб протидії токсичній комунікації.

На вартість замовлення впливають:

  1. Кількість послуг ?
  2. Місце проведення заходу
  3. Кількість учасників тренінгу
  4. Кількість тренерів

Заповніть форму і ми надішлемо
вам коммерційну пропозицію