Всі курси

Мета тренінгу

Підготовка новостворених ЦНАП до якісної роботи з надання комплексних послуг населенню та бізнесу.

Формат тренінгу

Оптимальна кількість учасників: 20 – 25 осіб.
Орієнтовна тривалість: два дні по 8 годин з перервами на кава-брейк та обід.

Передбачає використання презентаційного матеріалу, активну участь учасників, виконання практичних вправ та завдань, роботу в міні-групах, аналіз та обговорення кейсів, обмін досвідом між учасниками.

Про тренінг

Програма тренінгу насичена, різнонаправлена та поділена на два великі блоки. Перший стосується загальних питань організації роботи ЦНАП та розкриває питання взаємодії адміністраторів та керівників ЦНАП між собою, з роботодавцями, суб’єктами звернення та суб’єктами надання адміністративних послуг. Другий блок – hard skills, завданням якого є прокачати глибокі знання з питань надання найбільш розповсюджених адміністративних послуг.

ЦЕ ВАМ
ПОТРІБНО

Завдання навчання – якісне надання комплексних послуг населенню та бізнесу працівниками ЦНАП.

Для кого цей тренінг?

01
Працівників ЦНАПу
Дізнайтесь про взаємодію адміністраторів та керівників ЦНАП між собою, з роботодавцями, суб’єктами звернення та суб’єктами надання адміністративних послуг

Программа тренінгу

1
Загальні положення про порядок надання адміністративних послуг
2
Взаємодія Центрів надання адміністративних послуг з реєстраторами.
Перевірки та відповідальність
3
Робота з інформацією. Порядок надання доступу до інформації
4
Порядок реєстрації місця проживання. Зняття з реєстрації
5
Державна реєстрація юридичних осіб, фізичних осіб – підприємців
та громадських формувань
6
Порядок надання відомостей з державного земельного кадастру
7
Порядок оформлення і видачі паспортних документів
8
Порядок складення протоколів про адміністративні
правопорушення
9
Оскарження рішень, дій, бездіяльності адміністратора
10
Робота підрозділів центру надання адміністративних послуг
та віддалених місць для роботи адміністраторів такого центру
11
Порядок притягнення до дисциплінарної відповідальності
адміністратора, керівника центру (КЗпП України)
12
Проблемні питання надання адміністративних послуг

На вартість замовлення впливають:

  1. Кількість послуг ?
  2. Місце проведення заходу
  3. Кількість учасників тренінгу
  4. Кількість тренерів

Заповніть форму і ми надішлемо
вам коммерційну пропозицію